JESÚS ESPARZA GÓMEZ, con nombre comercial Bicicletería MX y domicilio en Av. Revolución #1000, Col. Periodistas, C.P. 42060, Pachuca, Hidalgo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Al crear tu cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico y contraseña (la guardamos cifrada; nadie, ni nosotros, puede leerla).
Si decides capturarlos en «Tus datos»: domicilio y notas de entrega, fecha de nacimiento, disciplinas de ciclismo y tallas de ropa y calzado.
Si los subes: tu foto de perfil y las fotos de tus bicis.
De tus bicis: marca, modelo, talla, número de serie, fecha de compra y kilometraje.
De tu relación con la tienda: pedidos, citas y órdenes de taller, puntos de lealtad, asistencia a rodadas y eventos, y tus permisos para recibir comunicaciones.
Si usas el plan de nutrición: deporte, duración de tu actividad, experiencia, consumo de cafeína, sudoración, sodio y tu peso. El peso es un dato personal sensible por referirse a tu salud.
Datos técnicos: al pedir un código de registro guardamos una huella cifrada de tu dirección IP, únicamente para frenar abusos. Si usas la app, guardamos el identificador que Apple asigna a tu teléfono para poder enviarte avisos, solo si los aceptas.
No recabamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Mercado Pago y nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta.
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos darte el servicio: crear y mantener tu cuenta, verificar que tu correo es tuyo, procesar y entregar tus pedidos, agendar y atender las órdenes de taller de tus bicis, llevar tus puntos de lealtad, registrar tu asistencia a rodadas, y contactarte por temas de tus pedidos y citas.
Finalidades que puedes rechazar sin que afecte tu servicio: enviarte recordatorios de servicio de tu bici, invitaciones a rodadas y promociones. Cada permiso se otorga por separado en tu cuenta (Mi cuenta → Tus datos) y puedes cambiarlo cuando quieras; ese es el medio para limitar el uso de tus datos con fines de comunicación. También puedes pedirnos por correo que dejemos de escribirte.
Tu peso y demás datos del plan de nutrición los usamos únicamente para calcular tus recomendaciones de hidratación y nutrición deportiva. Solo los tratamos si nos das tu consentimiento expreso, que nos das marcando una casilla en tu sesión al capturarlos. Puedes retirarlo cuando quieras borrando tu plan o eliminando tu cuenta.
No vendemos tus datos. Los procesan por nuestra cuenta, para darte el servicio, los siguientes proveedores: Mercado Pago (cobro de tus pedidos), Resend (envío de correos y códigos), Railway (servidor y base de datos) y Cloudflare (almacenamiento de fotos y comprobación antispam). Algunos de ellos operan fuera de México. Con ellos solo compartimos lo indispensable para su función.
Podemos entregar tus datos a una autoridad cuando la ley lo exija.
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su uso, así como a revocar tu consentimiento. Puedes ejercerlos escribiendo a hola@bicicleteriamx.com, al cuidado de nuestro departamento de datos personales, con tu nombre, el correo de tu cuenta, una copia de tu identificación, la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer, y cualquier documento que ayude a localizar tus datos. Te responderemos en un máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a nuestra respuesta.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.
Además, puedes borrar tu cuenta y tus datos tú mismo, en cualquier momento, desde Mi cuenta → Tus datos → Eliminar mi cuenta. Cuando cancelas tus datos, la ley nos permite conservarlos bloqueados, solo para atender responsabilidades derivadas de la relación contigo, durante el plazo de prescripción de esas acciones y después se suprimen; esto incluye la información fiscal de tus compras, que la ley nos obliga a guardar por cinco años.
Mientras tengas tu cuenta activa. Al eliminarla, borramos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como se explica arriba.
Usamos únicamente las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de análisis de terceros.
Nuestras cuentas son para personas mayores de 18 años. Si eres menor, tu madre, padre o tutor debe crear y manejar la cuenta.
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, cuando el cambio sea importante, te lo avisaremos al correo de tu cuenta.
