Estos términos regulan el uso del sitio y la app de Bicicletería MX, operados por JESÚS ESPARZA GÓMEZ. con domicilio en Av. Revolución #1000, Col. Periodistas, C.P. 42060, Pachuca, Hidalgo. Al crear una cuenta o hacer una compra aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad. Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Para comprar, agendar el taller o juntar puntos necesitas una cuenta con tu nombre, teléfono y un correo que sea tuyo. Eres responsable de la información que nos das, de mantenerla actualizada y de cuidar tu contraseña. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta → Tus datos → Eliminar mi cuenta. Podemos suspender cuentas que se usen para fraude o abuso.
Los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Los productos están sujetos a existencia: si algo se agota después de tu pedido, te avisamos y te devolvemos tu dinero. Los pagos se procesan con Mercado Pago; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Podemos corregir errores evidentes de precio o descripción y cancelar el pedido afectado con reembolso completo.
Al pagar puedes escoger entre recoger en la tienda sin costo, entrega local o envío a domicilio a todo México. El costo de cada opción se muestra antes de que pagues y es el que se te cobra; el envío es gratis cuando el sitio lo indique (por ejemplo, en compras arriba de cierto monto). Te avisamos por correo cuando tu pedido sale y cuando está listo para recoger. Los tiempos de entrega dependen de la paquetería y de la existencia del producto, y son estimados, no una promesa de fecha. Para recoger en tienda, espera nuestro aviso de que está listo y ven con tu número de pedido.
Si compraste en línea, puedes arrepentirte de la compra sin responsabilidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibas el producto, como lo permite la Ley Federal de Protección al Consumidor. Avísanos por escrito a hola@bicicleteriamx.com con tu número de pedido y te devolvemos el precio que pagaste por el mismo medio de pago que usaste. El producto debe regresar nuevo, sin uso, completo y en su empaque original. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de quien compra, como lo establece la ley. Las compras hechas en la tienda física se rigen por la política que se te indique en el mostrador.
Si el producto llega defectuoso, dañado o distinto de lo que compraste, tienes derecho a que te lo cambiemos por uno igual o a que te devolvamos tu dinero, y en ese caso los gastos de envío corren por nuestra cuenta.
Todos nuestros productos nuevos tienen garantía de al menos 90 días contados desde que los recibes, o la mayor que ofrezca el fabricante o el distribuidor. La garantía cubre defectos de fabricación, no desgaste normal, golpes, mal uso ni modificaciones. Para hacerla válida, escríbenos a hola@bicicleteriamx.com o ven a la tienda con tu número de pedido.
Las citas se agendan desde tu cuenta. El diagnóstico y el presupuesto se te comunican antes de realizar trabajos que no estaban contemplados en el servicio contratado, y no los hacemos sin tu autorización. Los trabajos realizados tienen una garantía de 90 días sobre la mano de obra, salvo desgaste normal, golpes, mal uso o intervención de terceros. Una vez terminado el servicio te avisamos al correo de tu cuenta. Si pasan 30 días naturales desde ese aviso sin que recojas tu bici, podremos cobrarte un costo de resguardo, que te informaremos antes de aplicarlo. Cuidamos tu bici mientras está con nosotros, pero no respondemos por accesorios o pertenencias que no se hayan registrado en la orden de servicio.
Los puntos son un beneficio de la tienda, no tienen valor en efectivo ni son transferibles. Se llaman Monedas BCC. Se ganan y se canjean según las reglas vigentes que ves en tu cuenta, no tienen fecha de vencimiento mientras tu cuenta esté activa y se pierden si eliminas tu cuenta. Podemos modificar las reglas del programa avisando en el sitio; los puntos ya ganados se respetan según las reglas con las que se ganaron.
Andar en bicicleta implica riesgos, entre ellos caídas, lesiones y accidentes con terceros. Al participar en una rodada o evento reconoces que lo haces por tu cuenta y riesgo, que cuentas con la condición física necesaria, que usarás casco y respetarás las indicaciones y el reglamento de tránsito, y que la tienda no es responsable de accidentes ocasionados por el riesgo propio de la actividad o por incumplir las indicaciones.
El planificador de nutrición ofrece orientación general para deportistas, calculada con los datos que tú capturas. No es consejo médico ni sustituye a un profesional de la salud. Si tienes alguna condición médica, consulta a tu médico antes de seguir cualquier plan.
Las fotografías, textos, logotipos y diseño del sitio son de Bicicletería MX o de las marcas que representa, y no pueden usarse sin autorización. Las fotos que subes de tu perfil y de tus bicis siguen siendo tuyas; nos autorizas a mostrarlas únicamente dentro de tu cuenta.
No puedes usar el sitio para fraude, para intentar acceder a cuentas ajenas, para crear cuentas de manera masiva o automática, ni para afectar su funcionamiento.
Hacemos lo posible por que el sitio funcione siempre y por que la información sea correcta, pero no garantizamos que no tenga interrupciones o errores. Nada de estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Si sigues usando el sitio después de un cambio, lo aceptas.
Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Pachuca de Soto, Hidalgo, sin perjuicio de que puedas acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor. Para dudas, escríbenos a hola@bicicleteriamx.com.
